José Luis Di Girolamo (primero por la izquierda en la foto), CFO para América Latina, ha sido nombrado Socio de LLORENTE & CUENCA. La firma continúa así la implantación del modelo de partnership, desarrollado en colaboración con el prestigioso despacho Garrigues de abogados, y que permite acceder a la condición de socio con participación y plenos derechos a los profesionales que contribuyen a reforzar el negocio y el liderazgo de la compañía.
Con él son ya doce los Socios de la firma: se une a José Antonio Llorente -Socio fundador y Presidente de la compañía-; Alejandro Romero -CEO para América Latina y Director General de México-; Luisa García -CEO Perú-; Enrique González -CFO-; Arturo Pinedo -Director Senior en Madrid-; Germán Pariente -Director General de Brasil-; Juan Rivera -Director Senior en Madrid-; Adolfo Corujo -Director Senior en Madrid-; Gonzalo Ponce -Director General de Ecuador-; y Carlos Matos y Madalena Martins, responsables de de IMAGO-LLORENTE & CUENCA-.
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José Antonio Llorente, Socio Fundador y Presidente de LLORENTE & CUENCA, y Enrique Sánchez de León, Director General de APD (Asociación por el Progreso de la Dirección), han firmado hoy un Convenio de Colaboración de un año, prorrogable, que establece una plataforma permanente de intercambio de conocimiento y networking entre ambas entidades.
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Los Socios, Directores Generales de las operaciones, Directores Senior y los ejecutivos clave de LLORENTE & CUENCA se encuentran en la ciudad de México celebrando la Reunión Internacional anual de la firma. Los avances del Plan Estratégico 2011-2013, que engloba la puesta en marcha de nuevas áreas de especialidad, como “Deporte y Reputación Corporativa”, la apertura de nuevas oficinas y los últimos nombramientos de la compañía, centran las ponencias del encuentro que finaliza el día 12. La innovación, la especialización y el talento seguirán siendo las grandes claves de éxito que han convertido a LLORENTE & CUENCA en la consultoría de comunicación líder en el mundo de habla hispana y portuguesa.
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Este mês, a revista Marketeer, uma das grandes referências na área de Marketing em Portugal, publicou um artigo de opinião de Madalena Martins, partner da Imago-LLORENTE & CUENCA. A comunicação praticada de forma profissional e responsável não é só um dever social e uma ferramenta para divulgar os valores, os serviços e a performance das instituições. É também, se devidamente integrada na estratégia corporativa e no modelo de governação, um processo das instituições melhorarem aquilo que fazem, como fazem, o que são e representam para a sociedade local e global em que estão inseridas, construindo um capital de credibilidade e de reputação positiva.
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LLORENTE & CUENCA se une a la Asociación Europea de Consultorías de Asuntos Públicos (EPACA), organización creada en 2005 de la que forman parte 600 profesionales de 40 compañías del mercado europeo. Al formar parte de esta organización nos comprometemos a cumplir un código de conducta, perfectamente alineado con el que ya rige en el área de Asuntos Públicos dirigida por Joan Navarro –Vicepresidente y Director Senior–, con el objetivo de contribuir a un sistema democrático más transparente, actuando como nexo entre el mundo de los negocios, la sociedad civil y los decisores de la UE, y cumpliendo con los más elevados estándares profesionales.
Estas son las normas de conducta que establece el código:
a. Identificarse por el nombre y la compañía.
b. Declarar qué intereses representa.
c. No falsear intencionadamente la naturaleza de las consultas o peticiones a los representantes de las instituciones de la UE.
d. Ni directa ni indirectamente falsear conexiones con instituciones de la UE.
e. No desvelar la información confidencial que sea confiada.
f. No difundir información falsa o engañosa consciente o imprudentemente.
g. No lucrarse con la venta a terceros de copias de documentos obtenidos de las instituciones de la UE.
h. No obtener información de las instituciones de la UE por medios deshonestos.
i. Evitar cualquier conflicto profesional de intereses.
j. Ni directa ni indirectamente ofrecer o dar incentivos económicos a:
- cualquier funcionario de la UE,
- miembro del Parlamento europeo,
- ni su personal
k. Ni proponer ni emprender acciones que constituyeran una influencia indebida sobre ellos.
l. Solo emplear a personal de la UE sujeto a las normas y los requisitos de confidencialidad de las instituciones de la UE.
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Esa creo que es la pregunta. Estaría mal formulada si se preguntara por la llamada “reputación online”. No existe un prestigio exclusivo en Internet. Después de haber trabajado a lo largo de los últimos cuatro años en proyectos que implicaban desentrañar esa cuestión, en nuestro equipo de comunicación online hemos convenido que en la Red lo que confluyen son ciertas fuentes que condicionan la imagen pública de los equipos. Y que ésta reside en la cabeza de los integrantes de las comunidades que interesan tanto al Madrid como al Barça.
Convencidos de ello, nos hemos puesto manos a la obra lanzando junto al Diario Marca una nueva edición de nuestro termómetro del Clásico. Durante la semana del partido desplegamos nuestra metodología para analizar los diálogos, informaciones, publicaciones y material multimedia que se van a producir en Internet acerca del partido. Lo hacemos teniendo en cuenta que no solo los clubes contienden, también lo hacen los jugadores y los dos entrenadores.
Las expresiones que se vierten en la Web muestran los estados de ánimo de partidarios y detractores. Presentan los temas que les preocupan y la forma qué tienen de considerar cada uno ellos. Es una gran base de datos caótica que estudiada puede poner de manifiesto tendencias en las opinión que afectan a la reputación a medio plazo de los protagonistas. El valor del buen nombre quizás no se traduzca en la victoria deportiva pero sí en la social. Ambas organizaciones son conscientes de que buena parte de sus negocios están ligados de una u otra forma a sus marcas corporativas, comerciales y personales.
Ahora, claro, la experiencia directa es la que más influye en nuestro imaginario. Ya pueden los seguidores y el equipo lanzar la campaña que quieran en las redes sociales. Los trofeos y campeonatos ganados son los que rematan la jugada. Cada vez que estudiamos la reputación de uno de nuestros clientes tratamos de averiguar, sobre todo, cómo se comportan estas palancas y en qué medida se reparten los pesos a la hora de construir una imagen. No lo hacen siempre de la misma forma. La proporción entre la experiencia directa y los distintos canales de la indirecta cambian.
Por lo tanto, la respuesta a la pregunta es que, en efecto, la conversación online influye relativamente en la reputación. Con eso en la cabeza, estaremos atentos a las redes para saber en el caso del clásico qué tendencias se imponen e informaremos de todo ello en la edición diaria de Marca.
Gane quien gane, tendremos una nueva oportunidad de lujo para seguir profundizando en esta ciencia “no exacta” (¿hay alguna que lo sea de verdad?).
Adolfo Corujo, Socio y Director Senior de Comunicación Online de LLORENTE & CUENCA
Tags: Adolfo Corujo, Barça, Clásico, Detractores, Fútbol Club Barcelona, Marca, Partidarios, Real Madrid, reputación, Reputación online, termómetro
Como sabéis y comprobáis a diario rastrear Internet e identificar cuándo y cómo hablan de nuestros clientes es una tarea difícil. Es porque el estado del arte tecnológico todavía no ha resuelto muchos de los problemas que esto representa: 550.000 millones de sitios nos esperan ahí fuera y la información publicada crece a tal ritmo que la predicción es que en 2013 Internet duplicará su tamaño. Además, la semántica y la sintaxis son todavía arcanos. Es casi imposible conseguir que un software filtre con eficacia, aunque solo sea entre 1.000 tuits, de forma que identifique cuáles de los mensajes de 140 caracteres hablan de una empresa (Gas Natural) o de una fuente de energía (gas natural). Los mejores equipos de investigación del mundo logran entre un 56% y un 64% de aciertos. Y, por si esto fuera poco, hay otros factores que influyen como el de la autoridad de la fuente o la polaridad del contenido (positivo, negativo o neutro).
Este es un asunto que hoy en día investigan numerosos equipos en todo el mundo. El más conocido es el que lidera la Universidad de Amsterdam. Hablando con ellos y con el departamento de lenguajes informáticos de la UNED (el de mayor proyección de habla hispana) nos propusimos lanzar un proyecto que se centrase en las necesidades que tenemos los consultores de comunicación. La Unión Europea lo ha considerado importante y ha decidido incorporarlo a su corpus de iniciativas científicas y ha dotado a la iniciativa con 5 millones de euros para que en los próximos dos años se avance de la investigación básica hasta la aplicación empresarial.
Hoy nos hemos reunido con todos los integrantes del equipo multinacional que ha quedado conformado por las universidades de Amsterdam, Glasgow, Trento, UNED, el Barcelona Media Research de Yahoo y LLORENTE & CUENCA.
El sector de la comunicación necesita de este tipo de iniciativas. La innovación es posible también en nuestro campo. La revolución que se está produciendo alrededor de nosotros nos obliga a estar atentos. d+i es nuestro hub. Son los que nos han dado el empujón para estar dentro de LiMoSINe (Linguistically Motivated Semantic Aggregation Engines). Así se llama el proyecto. Tenemos por delante 30 meses apasionantes. Os compartiremos los avances.
Adolfo Corujo, Socio y Director Senior de Comunicación Online de LLORENTE & CUENCA
Tags: Adolfo Corujo, Barcelona Media Research, LIMOSINE, Semántica, Sintaxis, UNED, Universidad de Amsterdam, Universidad de Glasgow, Universidad de Trento, Yahoo
El diario de Cádiz publica hoy un extracto del artículo de José Antonio Llorente incluido dentro del libro “La España que necesitamos“, presentado en Cádiz en el VI Congreso Iberoamericano de Periodismo.
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